Criar um nome fantasia é uma tarefa que muitas vezes é contratada diretamente para uma Agência de Comunicação e Propaganda. Porém, alguns empresários e empreendedores decidiram eles mesmos criarem e utilizarem um novo nome fantasia. Vamos ler nesse artigo algumas ideias de um livro que foi lançado nos Estados Unidos e tem o objetivo de desbloquear o talento criativo de empresas e equipes de criação, defendendo a ideia que qualquer conjunto de profissionais inteligentes e incentivados poderá criar um nome fantasia (ou nome de marca).
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Todo mundo é criativo
Todo o conteúdo do livro BRAND NEW NAME trabalha com a premissa central que há sempre dentro das empresas um grande capital intelectual pronto para ser explorado. Porém, na maioria das vezes, os empresários recorrem à ajuda externa para analisarem ideias de novos nomes de marcas.
As empresas contratam agências de publicidade e consultores de nomes porque acreditam que outra pessoa externa à empresa é "mais criativa". O autor do livro Jeremy Miller discorda dessa premissa.
Você e sua equipe têm um imenso potencial criativo, mas terão que lutar para alcançar isso. A criatividade é sufocada em nossa cultura, e você pode ver isso nos dados. Estamos ficando mais inteligentes, mas menos criativos.
Recentemente foram publicados dois estudos de longo prazo que acompanharam as pontuações de QI e criatividade: o Efeito Flynn do QI e os Testes Torrance do Pensamento Criativo.
De acordo com o Efeito Flynn, estamos ficando mais inteligentes. Os QIs aumentaram em todo o mundo no século passado em aproximadamente dez pontos a cada nova geração. Isso é surpreendente.
Dr. James Flynn, um pioneiro nesta pesquisa, argumenta que uma grande razão para o salto no QI ao longo do século passado é uma saúde melhor. Houve uma redução acentuada na endogamia, e as pessoas têm acesso a uma nutrição muito melhorada e à riqueza crescente. Boa comida, bons empregos e menos pessoas se casando com seus primos levaram a cérebros mais bem preparados e desenvolvidos. Tudo isso é muito bom.
Os elementos positivos do Efeito Flynn podem ser vistos no sistema escolar. Nos Estados Unidos, as pontuações médias do SAT estão aumentando. O SAT, anteriormente chamado de Scholastic Aptitude Test, é um teste padronizado amplamente usado para admissões em faculdades, realizado nacionalmente por alunos do ensino médio e do último ano do ensino médio.
De acordo com o Dr. Kyung Hee Kim, autor do estudo inovador "A Crise da Criatividade", "as pontuações médias do SAT aumentaram, à medida que o QI aumentou".' No entanto, enquanto estamos ficando mais inteligentes, isso tem um custo. Dr. Kim continua: "Desde 1990, mesmo com o aumento das pontuações de QI, as pontuações de pensamento criativo diminuíram significativamente".
Os Testes de Torrance avaliam os participantes em sua criatividade, habilidades de pensamento divergentes ou originais e habilidades de resolução de problemas. Usando os resultados dos Testes Torrance de 1976 a 2017, o Dr. Kim demonstra como a criatividade vem despencando. O declínio nas pontuações de criatividade é bastante assustador e tem consequências no mundo real:
- Menos ideias originais: as pessoas estão gerando menos ideias para resolver questões ou desafios, bem como menos ideias incomuns ou únicas.
- Pensamento superficial: As pessoas são mais propensas a pensar em termos preto e branco e não tentam realmente arranhar a superfície. A resolução de problemas está se tornando mais superficial.
- Mente fechada: Dr. Kim diz: "Os americanos estão menos abertos a novas experiências e pessoas, idéias e pontos de vista diferentes do que nas décadas anteriores".
O declínio da criatividade está acontecendo por vários motivos. É a industrialização do nosso sistema escolar e o impulso para mais testes padronizados de alto risco. É a ênfase de empurrar os alunos para aprender "habilidades difíceis", como matemática e ciências, em vez de "habilidades leves", como as artes. Os jovens são treinados para não obter um licenciatura em inglês ou história porque isso os amaldiçoará a uma carreira como barista.
Como um diplomado em letras (inglês), o autor pode dizer inequivocamente que o oposto é verdadeiro. A criatividade está sendo sufocada pela forma como trabalhamos e vivemos, mas também pela falta de tempo livre. A tecnologia prometeu tornar nossas vidas mais fáceis, mas deixe-me perguntar se isso acontece: imagine que são três horas da tarde de uma quinta-feira e você percebe que está completamente atualizado em suas tarefas e entregas. Você não deve nada a ninguém. Você foi um gênio da produtividade, e tudo está feito. Você decide sair do trabalho um pouco mais cedo e ir para casa. Quando você chega em casa, percebe que está preso lá também. As tarefas são feitas, e você não tem nada além de tempo livre. Então você decide assumir um novo hobby.
Isso já aconteceu com você? Você está com tanto tempo livre que pode se dar ao luxo de assumir novos hobbies? Estou disposto a apostar que sua resposta é um retumbante não!
A tecnologia está provando ser uma colossal perda de tempo. Assistir Netflix, Disney Plus ou Youtube compulsivamente – o tempo todo é uma droga. Facebook, Instagram, Twitter – o tempo todo é uma merda.
Nossos aplicativos instalados nos nossos smartphones nos escravizam e roubam o nosso tempo livre. Quase todas as tecnologias de consumo que temos estão tentando consumir nosso tempo e atenção. E esses aplicativos são propositalmente criados assim.
Todo o modelo de negócios e sucesso do Facebook depende de quão bem eles prendem sua atenção. No aspecto da produtividade corporativa, a tecnologia teve um efeito diferente. As empresas descobriram como usar a tecnologia para fazer mais com menos. Como resultado, espera-se que você e eu façamos mais com menos!
Portanto, você não apenas tem menos tempo em casa devido ao vício em telas, como espera-se que você faça volumes hercúleos de trabalho com prazos e pressão intermináveis. O resultado final é que nos sentimos sobrecarregados, sobrecarregados de trabalho e muito menos propensos a usar nossos cérebros criativos.
A pressão é real, e o resultado é que deixamos nossas habilidades criativas atrofiarem, mas elas ainda estão lá. Todo mundo é criativo. Você nasceu assim.
Dr. Kim diz: "As crianças nascem para serem criativas, como as águias nascem para voar, ver o mundo e encontrar comida, não arranhar e lutar por restos em um galinheiro?" Você também tem a capacidade inata.
Você é criativo e tem a capacidade de gerar ideias e resolver problemas. Quando você adota essa visão, é incrivelmente libertador. Toda organização tem uma imensa fonte de talento criativo inexplorado em seus funcionários. Você e sua equipe são criativos, mas a maior parte desse talento permanece inexplorado porque você está muito ocupado fazendo seu trabalho. Mas com alguma estrutura e exercícios guiados, uma mente aberta e algum trabalho duro, você pode liberar sua criatividade e gerar resultados incríveis ideias para nomear sua marca.
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O efeito multiplicador
Você pode nomear produtos e serviços por conta própria, mas isso não é tão divertido. Reúna uma equipe para gerar ainda mais ideias. O gênio solitário é um enredo poderoso. O fundador, o criador ou o inventor tem uma ideia inovadora e constrói uma empresa para explorar sua genialidade. Mas isso realmente não acontece.
Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn, explica: "Embora seja verdade que algumas pessoas são muito melhores na geração de ideias do que outras, é sempre melhor ter várias pessoas trabalhando em ideias simultaneamente. A melhor ideia pode vir de uma pessoa. E nem sempre você pode prever de onde virão as boas ideias."
As equipes geram mais ideias inovadoras por dois motivos. Primeiro, o volume leva à originalidade. Quanto mais ideias de nomes você puder gerar, maior a probabilidade de encontrar um nome que seja realmente brilhante. Isso é respaldado por pesquisas.
Grupos de brainstorming com "objetivos de quantidade" geraram mais ideias e ideias de qualidade significativamente mais alta do que grupos de brainstorming com "objetivos de qualidade". Na verdade, os grupos de metas de quantidade geraram 30% mais ideias de alta qualidade.
Em segundo lugar, as ideias constroem outras ideias. É o processo de moldar, empurrar e adicionar a uma ideia que a torna transformadora. Um dos principais benefícios de trabalhar com uma equipe é que você pode se alimentar da criatividade e das ideias de seus colegas.
Uma ideia pode levar a outra, e isso leva você a uma direção diferente, e então duas ideias aleatórias colidem e, eventualmente, você chega a algo verdadeiramente original. Com uma equipe, você se beneficia de um efeito multiplicador. Isso pode ser verdade com você e uma outra pessoa, ou você pode dimensionar os capítulos do livro Brand New Name para incluir todos em sua organização. Ao envolver mais pessoas, você tem a oportunidade de gerar centenas, senão milhares, de nomes potencialmente grandes.
Ninguém conhece seu negócio melhor do que você
As empresas estão pagando muito dinheiro – tanto em horas técnicas, consultorias, visitas e taxas de serviço – para ensinar as pessoas de fora sobre seus negócios. Em um contrato de consultoria típico, até um terço da taxa do projeto vai para a descoberta do perfil da empresa e dos potenciais clientes.
Uma agência precisa fazer perguntas, ler documentação, estudar seu setor e conversar com seus clientes, tudo na esperança de aprender o que você já sabe. Pense nisso por um segundo. Você está pagando alguém para aprender o seu negócio para que eles possam lhe dar ideias... Isso faz sentido?
A beleza da cocriação de funcionários é que sua equipe já conhece seu negócio e seu setor e sabe o que sua empresa faz de forma brilhante. Você não precisa ensiná-los. Eles têm uma experiência aprimorada ao longo de anos e, às vezes, décadas. Está enraizado neles e não pode ser substituído em algumas horas de trabalho de descoberta.
Procurar ideias de fora da sua empresa nem sempre será a melhor resposta. Ninguém conhece seu negócio melhor do que você, e isso significa que você e sua equipe são as melhores pessoas para apresentar ideias relevantes. Uma das vantagens que os funcionários têm sobre as pessoas de fora na nomeação de marcas - e na maioria dos outros projetos estratégicos - é que eles identificam histórias que uma pessoa de fora pode não ver.
Em 2018, o grupo de restaurantes Consolidated Restaurants, com sede em Seattle, mudou seu nome para E3 Co. Restaurant Group. A história foi um critério definidor para a estratégia de nomenclatura da E3.
O CEO Jim Rowe explica: "Nossa empresa tem um passado histórico. Queríamos capturar nosso legado e herança em um novo nome de empresa - um que se baseasse no sucesso e nos padrões de qualidade pelos quais operamos há décadas". A E3 pode não significar muito para você e para mim, mas é uma frase que carrega muito significado para a empresa e seus colaboradores.
O nome fantasia E3 tem origem num tempero criado por Earl Owens, o lendário chef do Metropolitan Grill nos anos 80. Ele ajudou a definir um padrão de qualidade, serviço e inovação no setor de restaurantes, e esse legado continua até hoje.
O Met (abreviatura de Metropolitan) é consistentemente classificado entre as vinte melhores churrascarias da América. Earl criou o tempero para o The Met e, ao longo dos anos, aperfeiçoou-o.
A letra E vem da inicial Earl e o número 3 representa a terceira geração da receita. O tempero era tão bom que foi adotado e usado em cada um dos restaurantes da E3: The Met, Elliott's Oyster House, Heart-wood Provisions, Wing Dome e Quincy's Burgers.
O tempero condimentado faz parte do patrimônio da empresa. Nicole Aly, diretora de marketing da E3, disse: "A história vem naturalmente e ressoa com nossa equipe. A E3 é um símbolo de excelência que é fácil de lembrar e representa uma parte fundamental da nossa história?" Uma agência poderia ter tropeçado na ideia, mas é improvável.
Eles estariam olhando para a marca de fora para dentro e fazendo perguntas para encontrar esses tipos de histórias. Os funcionários, por outro lado, apenas as conhecem.
O livro Brand New Name explica como podemos pesquisar o potencial histórico das empresas e organizações. Com dicas e exercícios bem posicionados, os potenciais nomes de marca e nome fantasia naturalmente surgem.
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Desenvolva o gênio criativo dos outros
As ideias de nome fantasia são delicadas. Eles precisam ser defendidas, nutridas e celebradas. Em vez disso, as ideias são frequentemente julgadas, criticadas e pisoteadas.
Quando você persegue negativamente as ideias de uma mesma pessoa, ela pára de contribuir. Pior ainda, eles param de acreditar que são criativas. Isso é de partir o coração.
Muitos gerentes nem percebem que estão esmagando as ideias (e espíritos) de seus funcionários. Veja esse exemplo.
Em 2016, o autor do livro Jeremy Miller ministrou um workshop de branding para uma equipe de doze profissionais de marketing. Era um grupo de profissionais jovens e inteligentes, mas por algum motivo eles não se envolveram.
Era como se estivessem esperando a resposta. No meio da manhã, o CEO apareceu para ver como estava evoluindo o workshop. Ele é um cara muito criativo e mergulhou de cabeça na discussão. Ele estava em chamas: esboçando ideias no quadro branco e gerando ideia após ideia. Depois de mais ou menos uma hora, ele anunciou que tinha que correr para outra reunião.
O autor esperava que sua energia e criatividade tivessem passado para o grupo, mas foi o contrário. O grupo ficou ainda mais reservado e hesitante em contribuir quando ele saiu. Naquela noite, o autor entrou em contato com a Dra. Mary Donohue, autora do best-seller Message Received e uma das principais autoridades em comunicação geracional no local de trabalho.
Sua experiencia foi compartilhada com a Dra. Mary, ele disse: "Eu não entendo. Este grupo foi brilhantemente inteligente, mas completamente relutante em se envolver ou contribuir com idéias. O que está acontecendo?". Mary fez algumas perguntas para diagnosticar a situação e depois declarou: "O CEO acabou com a criatividade da equipe!" Quando voltei pelo dia em minha mente, eu vi. Toda vez que alguém compartilhava uma ideia ou fazia uma sugestão, o CEO retrucava com algo como: "Não é bem isso. É isso..." e depois colocava sua ideia no quadro branco. Sem nem mesmo perceber, ele estava acabando com a criatividade de sua equipe simplesmente com suas palavras e atitudes reativas.
O CEO pensou que estava ajudando, mas estava suprimindo o seu pessoal, e eles se fecharam. Infelizmente, isso é muito comum com gerentes, diretores ou CEOs mal informados. Alguns minam a criatividade de seu pessoal sobrepondo suas próprias ideias, enquanto outros criticam ou julgam ideias porque não são imediatamente aplicáveis.
Seja qual for o cenário, se alguém tiver suas ideias suprimidas o tempo todo, ele vai parar de contribuir. Podemos lamentar o dia todo sobre as falhas dos líderes, mas esse não é o ponto. O que você realmente precisa perguntar é: "Como posso aproveitar as ideias e a criatividade do meu pessoal?" Quando você faz isso, cria um efeito multiplicador: mais ideias, ideias melhores e ideias mais relevantes.
Ainda mais importante, reconhecer a criatividade de sua equipe é uma forma de elevar ainda mais o potencial criativo do grupo. Isso estimula graus mais elevados de lealdade e engajamento em futuros projetos.
Aproveitar o talento criativo dos outros não é complicado. As coisas simples percorrem um longo caminho. Por exemplo, ao escolher um título para o livro BRAND NEW NAME, passamos por um conjunto de testes que serão apresentados em outro artigo: Como dar nome às coisas.
Na ocasião, foram selecionados cinco nomes para testar e ver quais nomes ressoaram mais positivamente com os leitores em potencial:
• Brand New Name (Nome novinho em folha)
• Everithing Starts with a Name (Tudo começa com um nome)
• Name to Win (Nome para ganhar)
• Brand Name Generator (Gerador de nome de marca)
• Name this (Nomeie isso)
Estes não eram apenas nomes pré-selecionados. Três dos nomes foram criados por membros da equipe editorial, e cada colaborador foi valorizado e reconhecido por seus esforços criativos no momento da criação do nome.
Mesmo que o nome da pessoa não tenha sido selecionado para o livro (há apenas um nome que pode chegar ao topo), eu queria reconhecer publicamente sua ideia e contribuição. Acredito que isso é a chave para despertar a criatividade nos outros.
Pequenos atos de reconhecimento desbloqueiam a criatividade e a coragem de sua equipe, mas nem sempre é natural. Às vezes, quando você está muito ocupado, é fácil ignorar as "gentilezas" do reconhecimento. Às vezes você pode achar que a ideia de alguém não é muito boa. Não importa. Se você quer que seu pessoal contribua com ideias, você precisa ser um líder eficaz. Você tem que definir as condições para que as pessoas se sintam empoderadas o suficiente para contribuir. É muito mais fácil para eles calarem a boca e guardarem suas ideias para si mesmos.
O outro lado disso é que as capacidades criativas de sua equipe podem atrofiar por falta de uso. A menos que você seja uma aberração genética, ninguém entra em uma academia pela primeira vez e levanta 30 quilos de halteres. Leva tempo, esforço e treinamento para desenvolver as habilidades e a força para mover tanto peso. A criatividade é semelhante. É um músculo. Requer tempo e prática, mas também requer coragem e reconhecimento.
Seu pessoal precisa se sentir seguro para contribuir com ideias. Quando alguém está compartilhando uma ideia pela primeira vez, é um momento precioso. Eles precisam de seu apoio e incentivo para divulgar sua ideia e trabalhar com ela. Mais importante, eles precisam desse apoio para que saibam que é seguro fazê-lo novamente. E esse é o ponto.
Você não está procurando a primeira ideia de uma pessoa. Você está desenvolvendo sua capacidade de criar ideia após ideia. A criatividade é um recurso renovável que existe em todas as organizações. É um desafio do líder aproveitá-la e extraí-la, e criar as condições para que ela continue. Você deve aproveitar a criatividade de outras pessoas. A abordagem ou as táticas que você utiliza podem ser diferentes para cada pessoa em sua equipe, mas os resultados mais do que se pagam.
Desperte uma mudança de cultura
Um dos resultados surpreendentes observados pelo autor do livro Brand New Name é que ele pode desencadear uma mudança de cultura. Você está concedendo à sua equipe a oportunidade de trabalhar na marca e no negócio, potencialmente pela primeira vez.
Muito poucos funcionários são encarregados de fazer projetos criativos, e ainda menos funcionários têm a oportunidade de afetar a marca de uma organização. Os funcionários não estão recebendo uma plataforma para compartilhar suas ideias, celebrá-las e valorizá-las.
A Central Smith, por exemplo, é uma empresa familiar de terceira geração localizada a uma hora de Toronto, Canadá. Eles são um dos maiores fabricantes de sorvete do Canadá. Você pode nunca ter ouvido falar da empresa, mas se você já comeu sobremesa em um restaurante canadense, provavelmente já comeu o sorvete deles.
O autor Jeremy Miller trabalhou com a equipe da Central Smith para ajudar a posicionar a marca e refinar sua mensagem principal. Em vez de aplicar uma abordagem de cima para baixo, foi usado o método de cocriação com a colaboração dos funcionários.
Foi recrutada uma equipe de oito pessoas de todas as áreas da empresa para se reunir, analisar o problema e apresentar a solução. O processo foi transformador.
Jenn Scates, vice-presidente da Central Smith, disse: "Nosso pessoal está animado. Eles estão falando sobre a marca e nossa estratégia. Pela primeira vez, vários estão questionando e desafiando Ian e eu sobre como expandir o negócio !".
Em muitas empresas familiares, existe um óbvio teto de vidro entre a família e os funcionários. Como família, você pode trabalhar duro para quebrar ou neutralizar essa divisão, mas ela está sempre lá. O que foi tão legal no comentário de Jenn é como o empoderamento de sua equipe ajudou a superar essa divisão.
Ao envolver a equipe, pedir ideias e reconhecer as contribuições de cada pessoa, deu voz às pessoas. Ele fez a transição da equipe para além de um projeto de branding, e eles começaram a perguntar sobre o negócio. Eles tinham uma maior compreensão da empresa, da visão dos proprietários e de como poderiam fazer a diferença.
Eles usaram sua nova plataforma para compartilhar suas ideias sobre como a Central Smith poderia crescer e atender seus clientes. Pequenos atos de participação podem mudar sua organização. Não são necessárias centenas de horas ou muitos recursos. É apenas uma questão de estar engajado, de mente aberta e pronto para aproveitar o poder criativo que está dentro do seu negócio.
Isso não soa divertido? Vamos ler o artigo baseado na parte 2 do livro Brand New Name para aprendermos como fazer a criação do nome da marca. Onde você vai chegar depois disso é com você. O céu é o limite com a cocriação de funcionários e colaboradores.
Fonte: tradução de parte do capítulo 1 do Livro Brand New Name, do autor Jeremy Miller